Verzending

• Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht.
• Het product wordt binnen 1-4 werkdagen verzonden.
• U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
• Wij verzenden uitsluitend naar adressen binnen Nederland.

Retourneren

• U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
• Het product is in originele, onbeschadigde staat en wordt volledig geretourneerd (inclusief eventuele verpakkingsmaterialen).
• De boeketten hebben geen geur en de bloemen zijn vrij van vlekken.
• Het product is zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen

• Retourkosten bedragen €8,- en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Belangrijke punten voor retournering:

• Neem vooraf contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden en instructies te ontvangen.
• Voeg een kopie van uw factuur of bestelbevestiging bij uw retourzending.
• Retourzendingen die niet voldoen aan de gestelde voorwaarden, kunnen wij helaas niet accepteren.

Let op:

• Maatwerk- of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het retourrecht.
• Indien uw bestelling beschadigd of incompleet is geleverd, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden bij onze klantenservice.
• Voor vragen over verzending of retourneren kunt u contact opnemen via info@fleoraflowers.com. Wij helpen u graag verder.